Jeu Responsable
Dans le cadre de notre engagement envers le jeu responsable, nous nous efforçons de fournir des outils et des ressources qui aident les joueurs à maintenir le contrôle de leurs activités de jeu. Nous croyons qu'une expérience équilibrée et agréable est cruciale pour tous les joueurs, et nous sommes dédiés à les soutenir à chaque étape.
Définir des limites de dépôt
Pour prévenir les dépenses excessives, vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles dans notre section "Jeu Responsable". Ces limites peuvent être diminuées immédiatement, mais peuvent prendre 24 à 72 heures pour être augmentées après une période de réflexion.
Période de réflexion (Time-Out)
Si vous sentez que vous avez besoin d'une pause du jeu, vous pouvez temporairement bloquer l'accès à votre compte pour des périodes allant de 24 heures à 30 jours. Pendant ce temps, votre compte sera inaccessible, et aucun dépôt ou pari ne pourra être effectué.
Auto-exclusion
Si vous rencontrez de graves problèmes de jeu, vous pouvez auto-exclure votre compte pour un minimum de 6 mois ou de manière permanente. Une fois activée, le compte sera fermé, et vous ne pourrez pas accéder au casino ni recevoir de communications promotionnelles.
Fermeture permanente du compte
Si vous pensez avoir un problème sérieux avec le jeu et avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de support. Nous pouvons vous aider à faciliter la fermeture permanente de votre compte et fournir des informations sur les ressources de jeu responsable disponibles dans votre région.
Liens vers des organisations de soutien
Nous nous engageons à fournir des liens vers des organisations de jeu responsable réputées et des services de soutien, notamment :
- BeGambleAware (Royaume-Uni)
- Gambling Therapy (International)
- GamCare (Royaume-Uni)
- Joueurs Info Service (France)
- SOS Joueurs (France)
Ces organisations offrent des conseils confidentiels, un counseling et un traitement pour les joueurs en difficulté. Nous encourageons tous les joueurs à demander de l'aide s'ils estiment que leur jeu devient un problème.
Logiciel de blocage
Nous recommandons d'utiliser un logiciel de blocage tel que GamBan ou BetFilter pour restreindre l'accès aux sites de jeu en ligne sur tous les appareils.
Outils supplémentaires
Les joueurs peuvent également demander à être ajoutés aux registres nationaux d'auto-exclusion lorsque cela est disponible dans leur juridiction. Nous encourageons les pratiques de jeu responsable et nous efforçons de fournir le soutien nécessaire aux joueurs qui en ont besoin.
Veuillez noter que nous nous engageons à respecter les réglementations locales concernant le jeu responsable. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.